تا حالا متوجه ی این شده اید که بعضی سایت ها به محض ورودتان باعث جذب شما می شوند و دوست دارید بیشتر در آن بمانید و خرید کنید؟ از طرفی دیگر هم بعضی سایت ها چنان نامنظم هستند که همان چند ثانیه ی اول آن را ترک می کنید؟ تفاوت این دو سایت در چیست؟ تفاوتشان در حرفه ای بودن عملکردشان است. یک سایت حرفه ای برخوردی مناسب با مشتریان خود دارد و با همین برخورد مشتریان را همان اول کار جذب می کند و باعث اعتماد سازی بیشتر می شود. یک سایت حرفه ای مخاطبانش را می شناسد و با توجه به آن محتوا تولید می کند و به طراحی ظاهر سایت اهمیت می دهد. در این مقاله قرار است یاد بگیرید که چگونه یک سایت حرفه‌ای فروش شما را چند برابر می‌کند؟ پس تا آخر این مقاله با گروه زندینو همراه باشید.
برداشت اول کاربر چه اهمیتی دارد؟
اولین برداشت همیشه تعیین می کند که مشتری در سایت شما باقی بماند یا برود. اگر بتوانید در برداشت اول توجه ی کاربران را جلب کنید، شانس افزایش فروش شما بیشتر می شود. ولی اگر سایت تان ظاهر جذابی نداشته باشد و پیدا کردن اطلاعات برای کاربران سخت باشد، خیلی راحت مشتری به سراغ سایت رقیبان شما می رود و دیگر به سایت شما سر نمی زند.
یک سایت حرفه ای باید طراحی مرتب، رنگبندی زیبا و هماهنگ، کیفیت و ساختاری منظم داشته باشد و مخاطب با ورود به سایت، احساس اعتماد و آرامش پیدا کند. درست همانگونه که فروشگاه های لوکس در دنیای واقعی باعث جلب توجه ی همه می شوند، در دنیای مجازی نیست سایتی لوکس و خاص باعث جلب توجه ی کاربران می شود.
بیشتر بخوانید: طراحی سایت در پیرانشهر
طراحی ظاهر زیبا و هدفمند
ظاهر سایت باید جذاب باشد، اما نه فقط برای زیبایی؛ بلکه برای هدایت ذهن کاربر به سمت خرید. طراحی حرفه‌ای یعنی ترکیبی از زیبایی، نظم و هدفمندی. هر رنگ، تصویر و دکمه باید در جای درست خود باشد تا حس درستی منتقل کند.
به عنوان مثال، رنگ‌های گرم مثل نارنجی و قرمز برای دکمه‌های اقدام مثل خرید کنید یا افزودن به سبد مؤثر هستند، چون احساس هیجان ایجاد می‌کنند. در مقابل، رنگ‌های آبی و سبز حس اعتماد و آرامش را القا می‌کنند. در یک سایت حرفه‌ای، فونت‌ها خوانا و هماهنگ‌اند، فضاهای خالی به اندازه کافی هستند تا چشم کاربر خسته نشود، و مسیر حرکت کاربر از صفحه اصلی تا خرید، شفاف و بدون سردرگمی طراحی می‌شود.
ایجاد احساس راحتی برای مشتری
تصور کنید وارد سایتی می‌شوید و برای پیدا کردن محصول مورد نظر باید از ده صفحه رد شوید یا منوهای عجیب را باز کنید. قطعاً در همان لحظه منصرف می‌شوید. تجربه کاربری یا همان «راحتی کاربر در سایت» نقشی حیاتی در فروش دارد.
در یک سایت حرفه‌ای، همه چیز ساده و روان است. کاربر بدون فکر اضافه می‌داند کجا کلیک کند و چطور محصولش را پیدا کند. جست‌وجو سریع است، فیلترها دقیق کار می‌کنند، و مراحل خرید کوتاه و واضح هستند. حتی اگر مشتری برای اولین بار وارد سایت شما شده باشد، حس می‌کند قبلاً آنجا بوده است. همین حس راحتی، باعث افزایش ماندگاری در سایت و در نهایت افزایش فروش می‌شود.
سرعت بارگذاری
هیچ‌چیز به اندازه یک سایت کند نمی‌تواند مشتری را فراری دهد. امروزه کاربران حوصله انتظار ندارند؛ اگر سایت شما بیش از چند ثانیه طول بکشد تا باز شود، بخش زیادی از مخاطبانتان را از دست می‌دهید.
یک سایت حرفه‌ای همیشه سریع است، چون تصاویر بهینه شده‌اند، کدها سبک هستند و سرور قوی انتخاب شده است. سرعت بالا نه‌تنها کاربران را راضی نگه می‌دارد بلکه در رتبه‌بندی موتورهای جست‌وجو هم تأثیر مستقیم دارد. هرچه سرعت سایت بیشتر باشد، احتمال دیده شدن و خرید نیز بالاتر می‌رود.
سازگاری وب‌سایت با تلفن همراه
امروزه بیشتر کاربران از تلفن همراه برای مرور اینترنت و خرید استفاده می‌کنند. اگر سایت شما در صفحه کوچک گوشی به‌درستی نمایش داده نشود، حتی یک مشتری هم باقی نمی‌ماند.
سایت حرفه‌ای به‌طور کامل با صفحه‌نمایش تلفن همراه سازگار است؛ یعنی دکمه‌ها، تصاویر و نوشته‌ها به اندازه مناسب دیده می‌شوند و کاربر بدون زوم یا اسکرول اضافی می‌تواند خرید خود را انجام دهد.
سازگاری با موبایل فقط یک ویژگی فنی نیست، بلکه نشانه احترام به مشتری است. نشان می‌دهد شما به جزئیات اهمیت می‌دهید و می‌خواهید تجربه‌ای بی‌نقص برای او بسازید.
ایجاد اعتماد برای جذب مشتری
بدون اعتماد، هیچ فروشی اتفاق نمی‌افتد. حتی اگر بهترین محصولات را داشته باشید، اگر سایت شما حس امنیت ایجاد نکند، مشتریان خرید نمی‌کنند. سایت حرفه‌ای با نشانه‌هایی مثل نماد اعتماد الکترونیکی، درگاه پرداخت امن، آدرس و شماره تماس واقعی، و بخش نظرات کاربران حس اطمینان را به خریدار منتقل می‌کند. شفافیت در قیمت‌ها، قوانین بازگشت کالا و پشتیبانی واقعی، همه از عناصر کلیدی اعتمادسازی هستند.وقتی کاربر احساس کند در فضای امنی خرید می‌کند، حتی برای خریدهای گران‌قیمت هم تردید نخواهد داشت.
بیشتر بخوانید: سئو در مهاباد
تولید محتوای مفید
محتوای سایت چیزی فراتر از نوشته و تصویر است؛ در واقع روح برند شماست. سایت حرفه‌ای محتوایی تولید می‌کند که هم آموزش‌دهنده است، هم الهام‌بخش. وقتی توضیحات محصولات دقیق و شفاف باشند، وقتی مقالات آموزشی مفید منتشر کنید، وقتی از داستان‌گویی استفاده کنید تا برندتان را انسانی‌تر نشان دهید، مخاطب احساس نزدیکی می‌کند. این ارتباط احساسی، پایه اعتماد و در نهایت خرید است.
علاوه بر این، محتوای باکیفیت باعث بهبود جایگاه سایت در موتورهای جست‌وجو می‌شود و شما را در معرض دید مشتریان بیشتری قرار می‌دهد.
سئو؛ بهینه سازی موتور های جست‌وجو
فرض کنید سایت زیبایی دارید، اما هیچ‌کس آن را پیدا نمی‌کند. طراحی حرفه‌ای بدون بهینه‌سازی برای موتورهای جست‌وجو مثل ساختن فروشگاه زیبا در کویری دورافتاده است. سئو یا همان بهینه‌سازی برای جست‌وجو، کمک می‌کند سایت شما در نتایج جست‌وجوی گوگل بالاتر دیده شود. این یعنی ترافیک بیشتر، مشتری بیشتر و در نهایت فروش بیشتر. در یک سایت حرفه‌ای، تمام ساختارها از عنوان صفحات گرفته تا لینک‌ها و توضیحات به‌گونه‌ای تنظیم می‌شوند که موتورهای جست‌وجو بتوانند محتوای شما را به درستی درک و رتبه‌بندی کنند.
پشتیبانی بعد از خرید
فروش پایان کار نیست، بلکه آغاز رابطه‌ای طولانی با مشتری است. سایت حرفه‌ای بعد از خرید، ارتباط را حفظ می‌کند. ارسال پیام تشکر، ارائه کد تخفیف برای خرید بعدی یا درخواست نظر درباره تجربه خرید، باعث می‌شود مشتری احساس ارزشمندی کند. پشتیبانی قوی در صورت بروز مشکل نیز نقش مهمی دارد. وقتی مشتری بداند در صورت نیاز کسی پاسخ‌گو است، با اطمینان بیشتری خرید می‌کند و حتی برند را به دیگران معرفی خواهد کرد.
بیشتر بخوانید: طراحی سایت در ارومیه
بررسی کاربران وب‌سایت
سایت حرفه‌ای فقط به ظاهر و محتوا بسنده نمی‌کند؛ بلکه رفتار کاربران را هم تحلیل می‌کند. بررسی این‌که کاربران بیشتر کجا کلیک می‌کنند، چه صفحاتی را زود ترک می‌کنند یا از چه دستگاهی وارد سایت می‌شوند، کمک می‌کند تا نقاط ضعف را بشناسید و بهبود دهید. با این کار، تجربه کاربری بهتر و در نتیجه نرخ تبدیل بالاتری به دست می‌آورید. این یعنی بازدیدکنندگان بیشتری به مشتری واقعی تبدیل می‌شوند و فروش شما رشد می‌کند.
طراحی سایت حرفه ای، سرمایه گذاری بلندمدت
طراحی یک سایت حرفه ای در نگاه اول پرهزینه بنظر می رسد، ولی در واقع نوعی سرمایه گذاری هوشمندانه برای بلندمدت است. سایتی که سریع باز شود، در نتیجه ی جستجو بالا بیاید و کاربران را راحت جذب کند، در واقع راهی مستقیم به فروش فوق العاده و موفقیت است. ولی اگر سایتی ضعیف را طراحی کنید و محتواهای بی کیفیت را در آن به اشتراک بگذارید، نه تنها فروش تان افزایش نمی یابد، بلکه اعتبار برند هم کم می شود و بعد از مدتی هیچ فروشی نخواهید داشت. پس باید از همان اول حرفه ای عمل کنید و به آینده فکر کنید.
در آخر، باید بدانید که یک سایت حرفه ای مانند قلب یک کسب‌وکار است و شما در دنیای دیجیتالی باید سایت تان را به بهترین نحو ممکن نشان دهید. یک طراحی مناسب، تولید محتوایی منظم، سرعت بالا و سئو می تواند فروش سایت تان را چند برابر کند و اعتماد مشتریان را بیشتر و بیشتر جذب کند. اگر به دنبال راهی موثر برای موفقیت هستید، به جای تمرکز روی تبلیغات و تخفیف های کوتاه مدت، روی بهینه سازی و ساخت سایتی معتبر تمرکز کنید. به این ترتیب شما به فروشی عالی خواهید رسید.
