امروزه دیگر روش های قدیمی برای پیشرفت کسب و کار جواب نمی دهد و بدون سایت امکان دیده شدن تا حد چشمگیری کاهش می یابد. مردم هر وقت به محصول یا خدماتی نیاز پیدا می کنند، در هر ساعت از شبانه روز که باشد هم به سراغ جستجو در اینترنت می روند. حالا اگر شما صفحه ای در گوگل نداشته باشید، چگونه می خواهید برندتان را به مشتریان معرفی کنید؟ اگر شما بهترین محصولات یا خدمات را هم داشته باشید، حتی اگر مغازه هم داشته باشید، بازهم شانس دیده شدن توسط هزاران نفر که فرصت سر زدن به مغازه یتان را ندارند را از دست می دهید. پس اگر می خواهید از رقیبانتان جلو بیافتید، باید به داشتن سایتی حرفه ای فکر کنید. در ادامه ی این مقاله بررسی می کنیم که چرا نداشتن سایت، کسبوکار شما را از رقبا عقب میاندازد؟
داشتن سایت چه اهمیتی دارد؟
اکثریت مردم امروزه، وقتی چیزی می خواهند، به جای مشورت با کسی یا بیرون رفتن از خانه، به سراغ جستجو در اینترنت می روند و اطلاعات لازم را در همان لحظه می بینند و محصولات را مشاهده می کنند.
همچنین جستجو از طریق اینترنت به آنها این امکان را می دهد که قیمت، تنوع و کیفیت را مقایسه کنند و مناسب ترین مدل را انتخاب کنند. به همین دلیل همه ی مردم خرید اینترنتی را به خرید حضوری ترجیح می دهند و اگر شما هم میخواهید شانس این را داشته باشید که مشتریانی از سراسر کشور و جهان داشته باشید، باید حتما سایتی حرفه ای و عالی داشته باشید تا هنگام جستجوی کاربران دیده شوید.
بیشتر بخوانید: دیجیتال مارکتینگ در ارومیه
آیا از طریق سایت می توانیم تصویری حرفه ای از خود خلق کنیم؟
هر کسبوکاری برای موفقیت نیاز دارد که در ذهن مشتری تصویری شفاف، منظم و قابل اعتماد بسازد. این تصویر در دنیای امروز بیش از هر جایی در سایت شما شکل میگیرد. مشتری وقتی وارد سایت میشود، ناخودآگاه از ظاهر، نحوه معرفی، دستهبندی خدمات، محتوای صفحات و حتی جزئیترین عناصر طراحی برداشت میکند.
اگر سایتی نداشته باشید، مشتری به هیچ دادهای برای قضاوت درباره حرفهای بودن شما دسترسی پیدا نمیکند و همین امر باعث میشود اعتمادش متزلزل شود. نبود سایت همیشه این حس را در ذهن مشتری ایجاد میکند که کسبوکار شما یا هنوز در مرحله ابتدایی است یا چندان جدی و معتبر نیست.
استفاده از شبکه های اجتماعی به جای سایت
بسیاری از کسبوکارها تصور میکنند داشتن یک صفحه فعال در شبکههای اجتماعی، جای خالی سایت را پر میکند؛ در حالی که این دو زمین بازی کاملاً متفاوت دارند. شبکههای اجتماعی مثل ویترینی هستند که همه میتوانند در آن نمایش داده شوند، اما این ویترین مالک واقعی ندارد.
هر تغییری در قوانین، هر محدودیت جدید یا هر مشکل پیشبینینشدهای میتواند تمام سالها زحمت و فعالیت شما را در یک لحظه تهدید کند. برخلاف این محیط، سایت یک دارایی دائمی است؛ خانهای است که خودتان مالک آن هستید و در آن هر تغییر یا توسعهای قابل کنترل است. شبکههای اجتماعی تنها مکملاند، نه جایگزین. سایتی که درست مدیریت شود، پایه اصلی برند شماست و جایی که شخصیت واقعی کسبوکارتان در آن نمایش داده میشود.
بیشتر بخوانید: طراحی سایت در جلفا
عقب افتادن از رقبا بدون داشتن سایت
کافی است یک رقیب که شاید حتی کوچکتر از شماست، یک سایت داشته باشد. باعث میشود هرکسی که محصول یا خدمات مرتبط با کار شما را جستجو میکند، او را ببیند، با اینکه شاید از نظر کیفیت، سابقه یا تجربه، شما بسیار قویتر باشید.
اما در دنیای مشتری امروز، دیدهشدن مهمتر از بهترینبودن است. وقتی رقبا در فضای دیجیتال حضور دارند و شما ندارید، فاصله میان شما هر روز بیشتر میشود. بهمرور مشتریان جدیدی که میتوانستند با شما آشنا شوند به سمت آنها میروند و این روند آرام اما بسیار خطرناک است. این همان بخشی است که بسیاری از کسبوکارها وقتی متوجه آن میشوند که دیر شده است.
سایت؛ ویترینی بدون محدودیت
هیچ ابزاری مانند سایت توانایی این را ندارد که هویت کامل برند شما را بدون محدودیت نمایش دهد. در سایت میتوانید داستان برندتان را تعریف کنید، پشتصحنه فعالیتهایتان را نشان دهید، نمونهکارها را شرح دهید، نظرات مشتریان قبلی را ارائه کنید و هر بخش کوچک و بزرگ از فعالیتتان را همانطور که شایسته است معرفی کنید.
بدون سایت، شما محتوایی برای ارائه ندارید؛ و وقتی محتوایی در دسترس نباشد، هیچ ذهنیتی از شما در ذهن مشتری شکل نمیگیرد. در نتیجه حتی اگر کیفیت کار شما از همه رقبا بهتر باشد، بدون داشتن یک فضای معرفی مناسب، این کیفیت هرگز دیده نمیشود.
جذب مشتری از طریق جستجو
یکی از بزرگترین مزایای داشتن سایت این است که مشتری از طریق جستجو به صورت طبیعی به سمت شما میآید. این نوع مشتری برخلاف تبلیغات، یکبار مصرف نیست. او بر اساس نیاز و علاقه واقعی وارد سایت میشود و همین باعث میشود احتمال خریدش بسیار بیشتر باشد.
اگر سایت نداشته باشید، تنها راه جذب مشتری، تبلیغ مستقیم است و این تبلیغات همیشه پایدار نیستند و مرتب هزینهزا خواهند بود. حضور در جستجو یعنی ساختن یک مسیر مداوم برای ورود مشتریانی که بهطور طبیعی به دنبال خدمات شما هستند.
بیشتر بخوانید: طراحی سایت در مهاباد
سایت؛ یک فروشگاه شبانه روزی
مزیت بزرگ سایت این است که برخلاف فروشگاه فیزیکی، هیچوقت تعطیل نمیشود. حتی وقتی شما در خانه استراحت میکنید، سایت شما به سؤالات مشتریان پاسخ میدهد، آنها را راهنمایی میکند، اطلاعات ارائه میدهد و حتی امکان خرید فراهم میکند.
رفتار مشتریان امروز به سمتی رفته که بسیاری از افراد در ساعات نامتعارف، مثل نیمهشب یا وقتهای آزاد کوتاه، به دنبال اطلاعات میگردند و تصمیمهای خرید خود را همان لحظه میگیرند. بدون سایت، حضور شما در چنین لحظههایی صفر است.
آیا سایت در شناخت مشتری به ما کمک می کند؟
در مدیریت کسبوکار، هیچ چیز مهمتر از شناخت رفتار مشتری نیست. سایت به شما امکان میدهد بدانید مشتریها بیشتر از چه چیزهایی خوششان میآید، چه زمانی وارد سایت میشوند، چه صفحات یا خدماتی را بیشتر نگاه میکنند و چگونه با محتوای شما برخورد میکنند. این اطلاعات کمک میکند تصمیمهای هوشمندانهتر بگیرید و دقیقاً در مسیر درست سرمایهگذاری کنید. در نبود سایت، شما کاملاً در تاریکی حرکت میکنید و این یعنی خطای بیشتر، هزینه بیشتر و مسیر آزمون و خطای طولانیتر.
نداشتن سایت در دنیای امروز، یعنی محدود کردن خود در دنیایی که پر از امکان پیشرفت است. رقبای شما با حضور فعال در دنیای دیجیتالی، هزاران قدم از شما جلو میافتند و برندشان را در میان مشتریان شناخته تر می کنند. با هر کسب و کاری که دارید، برای پیشرفت باید از تکنولوژی و اینترنت استفاده کنید و برندتان را معرفی کنید.
