تصور بیشتر مردم از دیجیتال مارکتینگ داشتن یک صفحه در شبکه های اجتماعی و داشتن چند پست و کمی تبلیغ است. اما در حقیقت، دیجیتال مارکتینگ بدون برنامه ریزی مانند آن است که در مه غلیظ رانندگی کنید؛ هر چقدر هم گاز بدهید احتمال رسیدن به مقصد بسیار کم است. اگر شما استراتژی مشخصی نداشته باشید، تلاش هایتان نتیجه ی دلخواه را نخواهد داشت و به نتیجه ی مطلوب نخواهید رسید.
دیجیتال مارکتینگ قرار نیست به صورت شانسی جواب بدهد، بلکه باید حساب شده و هدفمند پیش بروید تا به نتیجه ی دلخواه تان برسید. در ادامه به بررسی اینکه چرا چرا دیجیتال مارکتینگ بدون استراتژی شکست میخورد؟ می پردازیم. پس اگر کسب و کاری موفق می خواهید، تا آخر با آژانس دیجیتال مارکتینگ زندینو همراه باشید.
استراتژی چیست و چه تاثیری روی موفقیت می گذارد؟
استراتژی یعنی بدانید کجا ایستادهاید، کجا میخواهید بروید و قرار است از چه مسیری عبور کنید. بدون استراتژی، دیجیتال مارکتینگ تبدیل میشود به مجموعهای از کارهای تصادفی که هیچ ارتباطی با هم ندارند. استراتژی مثل نقشه راه است؛ اگر نباشد، حتی بهترین ابزارها هم بیاستفاده میشوند. شما ممکن است بهترین محتوا را تولید کنید، اما اگر ندانید برای چه کسی و با چه هدفی این کار را میکنید، همه چیز بیاثر میشود.
تاثیرات نداشتن استراتژی روی دیجیتال مارکتینگ
ممکن است شما داشتن استراتژی را جدی نگیرید و ساده از آن رد شوید، ولی ما در ادامه تاثیرات نداشتن استراتژی روی دیجیتال مارکتینگ را کامل بررسی می کنیم تا اهمیت آن را بهتر درک کنید:
نبود هدف مشخص
یکی از اصلیترین دلایل شکست دیجیتال مارکتینگ، نداشتن هدف شفاف است. وقتی هدف مشخص نباشد، نمیدانید موفقیت یعنی چه. افزایش فروش؟ افزایش آگاهی از برند؟ جذب مخاطب؟ بدون پاسخ روشن به این سؤالها، هر اقدامی مبهم و بیجهت میشود. تیم بازاریابی در چنین شرایطی مدام در حال آزمون و خطاست و این سردرگمی انرژی و بودجه را میبلعد. هدف مشخص مثل قطبنما عمل میکند و مسیر درست را نشان میدهد.
عدم شناخت مخاطب
اگر ندانید مخاطب شما کیست، دقیقاً مثل این است که در یک اتاق خالی با صدای بلند حرف بزنید. دیجیتال مارکتینگ بدون شناخت مخاطب محکوم به شکست است. سن، نیازها، دغدغهها و رفتار مخاطب باید شفاف باشد. وقتی این شناخت وجود ندارد، محتوا بیربط میشود و تبلیغات آزاردهنده. مخاطب احساس میکند کسی او را نمیفهمد و خیلی راحت شما را نادیده میگیرد. شناخت مخاطب یعنی صحبت کردن با آدم درست، در زمان درست و با لحن درست.
تولید محتوا بدون برنامه
خیلی کسبوکارها بدون استراتژی شروع به تولید محتوا میکنند. چند روز پرانرژی هستند و بعد ناگهان همه چیز متوقف میشود. این اتفاق به خاطر نبود برنامه است. تولید محتوا بدون استراتژی مثل دویدن بدون نفسگیری است؛ خیلی زود خسته میشوید. وقتی ندانید چرا محتوا تولید میکنید و قرار است چه نتیجهای بگیرید، انگیزه از بین میرود. استراتژی کمک میکند محتوا هدفمند، منظم و قابل اندازهگیری باشد.
هدر رفتن بودجه و سرمایه
دیجیتال مارکتینگ بدون استراتژی یکی از سریعترین راهها برای هدر دادن پول است. تبلیغات اجرا میشوند، اما بازگشتی ندارند. دلیلش ساده است؛ وقتی ندانید کجا باید هزینه کنید و چه پیامی را منتقل کنید، پولتان مثل آب از بین میرود. استراتژی مشخص میکند چه کانالی ارزش سرمایهگذاری دارد و چه زمانی باید هزینه را متوقف کرد. بدون آن، فقط دارید امیدوارانه خرج میکنید.
نبود انسجام در پیام برند
وقتی استراتژی وجود ندارد، پیام برند هر روز تغییر میکند. یک روز رسمی، یک روز خودمانی، یک روز آموزشی و یک روز کاملاً فروشمحور. این ناهماهنگی باعث بیاعتمادی مخاطب میشود. برند باید شخصیت داشته باشد و این شخصیت فقط با استراتژی شکل میگیرد. انسجام در پیام باعث میشود مخاطب شما را بشناسد و به شما اعتماد کند. بدون این انسجام، برند شما گم میشود.
بیشتر بخوانید: طراحی سایت در مهاباد
تحلیل نکردن دادهها
دیجیتال مارکتینگ پر از داده است، اما بدون استراتژی این دادهها بیمعنا هستند. اگر ندانید دنبال چه عددی هستید، هیچ تحلیلی مفید نخواهد بود. خیلیها مدام اشتباهاتشان را تکرار میکنند چون برنامهای برای تحلیل ندارند. استراتژی مشخص میکند چه چیزی باید بررسی شود و چه تصمیمی باید گرفته شود. بدون آن، دادهها فقط عددهای سرد و بیروح هستند.
وابستگی کورکورانه به ابزارها
ابزارها قرار است کمککننده باشند، نه تصمیمگیرنده. وقتی استراتژی نباشد، ابزارها تبدیل میشوند به هدف اصلی. هر روز یک ابزار جدید امتحان میشود بدون اینکه مشخص باشد چرا. این وابستگی باعث میشود اصل ماجرا فراموش شود. استراتژی مشخص میکند کدام ابزار مناسب هدف شماست. بدون آن، ابزارها فقط وقت و تمرکز را میگیرند.
عدم هماهنگی بین تیمها
در نبود استراتژی، هر بخش راه خودش را میرود. تیم محتوا یک چیز میگوید، تیم تبلیغات چیز دیگر. این ناهماهنگی باعث دوبارهکاری و اتلاف انرژی میشود. استراتژی مثل زبان مشترک عمل میکند و همه را هممسیر میکند. وقتی همه بدانند هدف چیست، همکاری سادهتر و نتیجه بهتر میشود.
انتظار نتیجه سریع
بدون استراتژی، توقعات غیرواقعی شکل میگیرد. خیلیها انتظار دارند دیجیتال مارکتینگ در چند روز نتیجه بدهد. وقتی این اتفاق نمیافتد، ناامید میشوند و همه چیز را رها میکنند. استراتژی واقعبینانه کمک میکند زمانبندی درست داشته باشید و صبور باشید. موفقیت در دیجیتال مارکتینگ یک مسیر است، نه یک جهش ناگهانی.
عدم تطبیق با تغییرات بازار
بازار دیجیتال دائماً در حال تغییر است. بدون استراتژی، این تغییرات ترسناک میشوند. اما وقتی برنامه داشته باشید، میتوانید خودتان را تطبیق دهید. استراتژی انعطافپذیر کمک میکند از تغییرات فرصت بسازید، نه تهدید. بدون آن، هر تغییر کوچکی میتواند کل برنامه را به هم بریزد.
تمرکز بیش از حد بر فروش
دیجیتال مارکتینگ بدون استراتژی معمولاً فقط فروش را میبیند. این نگاه کوتاهمدت باعث میشود رابطه با مخاطب شکل نگیرد. استراتژی درست تعادل ایجاد میکند بین فروش و ارزشآفرینی. وقتی رابطه ساخته شود، فروش خودش اتفاق میافتد. بدون این نگاه، مخاطب احساس میکند فقط یک کیف پول است.
آیا استراتژی باید ثابت باشد؟
خیر، استراتژی نباید ثابت و غیرقابل تغییر باشد، چون بازار، رفتار مخاطب و شرایط کسبوکار دائماً در حال تغییر است. یک استراتژی موفق باید انعطافپذیر باشد تا بتواند بر اساس دادهها، بازخوردها و شرایط جدید اصلاح شود، اما در عین حال مسیر و هدف اصلی خود را حفظ کند. در واقع استراتژی مثل قطبنماست؛ جهت را نشان میدهد، اما مسیر حرکت میتواند با توجه به موانع و فرصتها تغییر کند.
بیشتر بخوانید: طراحی سایت در ارومیه
آیا کسبوکارهای کوچک هم به استراتژی نیاز دارند؟
بله، کسبوکارهای کوچک حتی بیشتر از کسبوکارهای بزرگ به استراتژی نیاز دارند، چون منابع محدودتری مثل زمان، بودجه و نیروی انسانی در اختیار دارند و هر اشتباه میتواند هزینه سنگینی داشته باشد. وقتی استراتژی مشخص باشد، کسبوکار کوچک میداند دقیقاً روی چه کاری تمرکز کند، کجا هزینه کند و از چه مسیرهایی دوری کند، در نتیجه با حداقل منابع میتواند بیشترین بازده را بگیرد و رشد آرام اما پایدار را تجربه کند.
استراتژی دیجیتال مارکتینگ از کجا شروع میشود؟
استراتژی دیجیتال مارکتینگ از شناخت دقیق کسبوکار و هدف آن شروع میشود، یعنی ابتدا باید مشخص شود قرار است با بازاریابی دیجیتال به چه نتیجهای برسید؛ افزایش فروش، جذب مخاطب یا تقویت برند. بعد از آن نوبت شناخت مخاطب است تا بدانید دقیقاً با چه کسانی صحبت میکنید و نیاز و دغدغه آنها چیست. سپس با توجه به این شناخت، مسیر مناسب، نوع محتوا، کانالهای ارتباطی و نحوه هزینهکرد مشخص میشود تا همه فعالیتها هدفمند، هماهنگ و قابل اندازهگیری پیش بروند.
دیجیتال مارکتینگ بدون استراتژی مثل ساختن خانه بدون نقشه است؛ شاید دیوارها بالا بروند، اما دوام ندارند. استراتژی به تلاشها معنا میدهد، مسیر را روشن میکند و از هدر رفتن زمان و پول جلوگیری میکند. اگر دیجیتال مارکتینگ قرار است نتیجه بدهد، باید با فکر، برنامه و شناخت جلو برود. بدون استراتژی، حتی بهترین ایدهها هم به شکست ختم میشوند.
