آیا تا به حال برایتان سوال شده است که چرا بعضی کسب‌وکارها با وجود محصولات عالی و خدمات با کیفیت باز هم رشد نمی کنند؟ چرا بعضی دیگر با زمان کوتاهی فعالیت در اینترنت شناخته می شوند و به فروشی عالی می رسند؟ پاسخ این سوال نبود سایت است. در دنیای امروز اگر فروشگاهی برای کسب‌وکارش سایتی نداشته باشد، مانند آن است که فروشگاهش ویترینی نداشته باشند، همان قدر پیدا کردن و شناخته شدنش دشوار خواهد بود. داشتن یک سایت باعث ایجاد اعتماد و جذب مشتری بیشتر می شود و شما فرصت این را خواهید داشت که ظاهری زیبا برای آن طراحی کنید و محصولات تان را به بهترین نحو معرفی و تبلیغ کنید. ولی کسب‌وکارهایی که سایت ندارند، از این فرصت محروم هستند و ناشناخته باقی می مانند و برندشان پیشرفت چشم‌گیری نخواهد داشت. در این مقاله می خواهیم مشکلات رایج کسب‌وکارهای بدون سایت را بررسی کنیم. پس تا آخر با ما همراه باشید.
حضور آنلاین برای کسب‌وکار چه اهمیتی دارد؟
امروزه راه های رسیدن به فروش تغییر کرده است. بیشتر مردم از طریق اینترنت و گوشی خریدشان را انجام می دهند و به همین دلیل حضور در دنیای دیجیتالی برای موفقیت و فروش بیشتر یک ضرورت است، نه یک انتخاب. داشتن یک ساعت و حضور دائمی و حرفه ای در دنیای دیجیتالی، یعنی اینکه فروشگاه شما شبانه روز باز است و کاربران هر ساعت از شبانه روز می توانند سفارششان را ثبت کنند. ولی اگر فروشگاه شما سایتی نداشته باشد، حتی اگر بهترین محصولات را داشته باشید، باز دیده نمی شوید.
بیشتر بخوانید: طراحی سایت در جلفا
چرا کسب و کارهای بدون سایت شکست می خورند؟
کسب‌وکارهایی که فقط به روش‌های سنتی متکی هستند، در واقع نیمی از بازار خود را از دست می‌دهند. امروزه بخش بزرگی از مشتریان، مخصوصاً نسل جوان، ترجیح می‌دهند همه چیز را به‌صورت آنلاین بررسی کنند. اگر شما سایتی ندارید، آن‌ها به سراغ رقیبی می‌روند که سایت دارد و اطلاعات کامل‌تری ارائه می‌دهد.
نبود سایت نه‌تنها باعث از دست دادن مشتریان جدید می‌شود، بلکه مشتریان قدیمی را هم به مرور از شما دور می‌کند، چون دیگر برند شما به‌روز و قابل اعتماد به نظر نمی‌رسد.
مشکلات کسب‌وکارهای بدون سایت
کسب‌وکارهایی که سایتی برای فروشگاه و خدماتشان ندارد، همیشه با مشکلاتی روبه رو هستند. در ادامه به بررسی این مشکلات می پردازیم:
از دست دادن اعتماد مشتریان
در دنیای دیجیتال، اعتماد همه چیز است. وقتی کسب‌وکاری سایت ندارد، در نگاه مشتری کمی غیرقابل‌اعتماد به نظر می‌رسد. کاربر امروز وقتی نام یک برند را می‌شنود، اولین کاری که می‌کند جست‌وجوی آن در اینترنت است. اگر سایت رسمی نداشته باشید، ذهن او پر از سؤال می‌شود: آیا این برند واقعی است؟ آیا کلاهبرداری نیست؟ آیا محصولی که تبلیغ می‌کند وجود دارد؟
یک وب‌سایت رسمی، مثل کارت شناسایی برند شما عمل می‌کند. نبود آن باعث می‌شود حتی کسانی که از شما شنیده‌اند، در خرید مردد شوند. در مقابل، داشتن سایت با اطلاعات دقیق، تصاویر واقعی و روش تماس واضح، احساس اطمینان را چند برابر می‌کند.
نداشتن اعتبار
فرض کنید دو فروشگاه وجود دارد که محصولات مشابهی می‌فروشند. یکی سایت دارد با توضیحات کامل، تصاویر باکیفیت و بخش نظرات مشتریان، و دیگری فقط در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کند. به نظر شما مشتری به کدام اعتماد می‌کند؟
قطعاً فروشگاهی که سایت دارد. چون داشتن سایت نشانه حرفه‌ای بودن است. نداشتن آن، شما را در سطحی پایین‌تر از رقبا نشان می‌دهد، حتی اگر محصولتان بهتر باشد. در واقع، نداشتن وب‌سایت مثل داشتن مغازه‌ای در کوچه‌ای خلوت است، در حالی که رقبا در مرکز شهر تابلو زده‌اند.
وابستگی کامل به شبکه‌های اجتماعی
خیلی از کسب‌وکارها فکر می‌کنند داشتن صفحه در شبکه‌های اجتماعی کافی است. اما واقعیت این است که آن فضاها کاملاً ناپایدار هستند. ممکن است صفحه شما به دلایل مختلف بسته شود، محدودیت جدیدی اعمال شود یا الگوریتم‌ها تغییر کنند.
در آن صورت، تمام زحماتتان از بین می‌رود. اما سایت مال شماست. هیچ‌کس نمی‌تواند آن را حذف کند یا قوانینش را تغییر دهد. در سایت می‌توانید محتوای دلخواه، طراحی شخصی‌سازی‌شده و مسیر خرید اختصاصی داشته باشید. سایت یعنی استقلال دیجیتال و کنترل کامل بر برندتان.
بیشتر بخوانید: دیجیتال مارکتینگ در بانه
محدودیت در بازاریابی
اگر سایت ندارید، عملاً از بخش بزرگی از فرصت‌های بازاریابی محروم هستید. تبلیغات گوگل، سئو، بازاریابی محتوایی و حتی بسیاری از همکاری‌های تجاری بدون سایت قابل انجام نیستند. سایت مرکز اصلی تمام فعالیت‌های دیجیتال شماست.
مثل یک پایگاه مرکزی است که تمام تبلیغات و شبکه‌های اجتماعی به آن ختم می‌شوند. نبود آن یعنی هر کاری که برای جذب مشتری انجام می‌دهید، بی‌هدف و ناپایدار خواهد بود. شما به جایی نیاز دارید که مشتری بعد از دیدن تبلیغ، بتواند به آن مراجعه کند و با خیال راحت خرید انجام دهد.
ناتوانی در ارائه اطلاعات دقیق به مشتریان
بدون سایت، شما مجبورید همه چیز را به صورت تلفنی یا پیام خصوصی توضیح دهید. این هم برای شما خسته‌کننده است و هم برای مشتری وقت‌گیر. در حالی که در سایت می‌توانید همه اطلاعات را به شکلی منظم ارائه دهید: مشخصات محصول، قیمت، تصاویر، نحوه ارسال و حتی پرسش‌های متداول. کاربر خودش پاسخ سؤالاتش را پیدا می‌کند و در صورت تمایل خرید را انجام می‌دهد. این یعنی صرفه‌جویی در زمان، رضایت بیشتر مشتری و احتمال خرید بالاتر.
از دست دادن مشتریان شبانه‌روزی
فروشگاه سنتی ساعت کاری دارد. اما در اینترنت، مشتریان ممکن است نیمه‌شب یا حتی در تعطیلات به دنبال خرید باشند. اگر سایت نداشته باشید، در تمام آن ساعات، فروش شما متوقف می‌شود.
سایت حرفه‌ای در واقع مثل فروشنده‌ای است که ۲۴ ساعته فعال است.
مشتری هر وقت خواست، وارد می‌شود، محصول را می‌بیند و خرید می‌کند. نبود سایت یعنی بستن درهای فروش در زمان‌هایی که بیشترین فرصت وجود دارد.
در آخر باید بگوییم که، نداشتن یک سایت حرفه ای در دنیای امروز یک ضعف بزرگ است و داشتن سایت یک ضرورت است. اگر سایتی نداشته باشید، شما از فرصت های بازاریابی و ایجاد اعتماد و برندسازی عمیق محروم می مانید. یک سایت فقط مانند یک ویترین آنلاین نیست، بلکه راهی است برای جذب مشتری بهتر و ارتباط محکم تر و موثرتر. اگر میخواهید در دنیای امروزه پیشرفت چشم گیری داشته باشید و به فروشی بی نظیر برسید، از طراحی یک سایت حرفه ای غافل نمانید. شما می توانید برای طراحی سایت حرفه ای به تیم زندینو مراجعه کنید و رسیدن به موفقیت را حتمی کنید.
