وقتی در مورد فروش فکر می کنیم، این سوال به ذهن مان می آید که چگونه فروش مان را بیشتر کنیم؟ امروزه برای داشتن فروشی بیشتر باید از طریق اینترنت برند و محصولات تان را معرفی کنید. اگر دقت داشته باشید، حتی خود شما قبل از خرید هر محصول آن را در اینترنت جستجو می کنید و مدل های مختلف را بررسی می کنید و اطلاعات کافی را به دست می آورید تا خرید بهتری داشته باشید.
به همین دلیل برای اینکه شانس دیده شدن بیشتر و افزایش فروش داشته باشید، باید در فضای مجازی یک سایت حرفه ای داشته باشید. سایت به شما کمک می کند محصولتان را به بهترین نحو ممکن معرفی کنید، مشتریان را بهتر بشناسید و اعتماد مردم را بیشتر جلب کنید. در نتیجه فروشی بیشتر خواهید داشت و کسب و کارتان سریع تر پیشرفت خواهد کرد. در ادامه ی این مقاله به بررسی از از دست دادن فرصتهای فروش به دلیل نداشتن سایت می پردازیم.
دلیل ضروری بودن سایت برای پیشرفت هر کسب و کار
زمانی که اینترنت نبود، رقابت سادهتر بود. مشتریها محدود بودند و کسبوکارها فقط بین چند انتخاب قرار داشتند. اما امروز شرایط فرق کرده است. مشتری قبل از اینکه یک قدم وارد مغازه شما شود، دهها کسبوکار را در اینترنت بررسی می کند.
حالا اگر شما سایت نداشته باشید، انگار اصلاً وجود ندارید. مشتری حتی فرصت ندارد شما را کشف کند، چه برسد به اینکه بخواهد از شما خرید کند. داشتن سایت یعنی حضور در یک بازار بیانتها؛ بازاری که اگر در آن نباشید، دیگران با خوشحالی جای شما را پر می کنند. کسبوکارهای رقیب که سایت دارند، شبانهروز در حال جذب مشتری هستند، درحالیکه شما فقط منتظر مشتری حضوری می مانید.
بیشتر بخوانید: طراحی سایت در جلفا
هماهنگی کسب و کار با رفتار مشتریان
آیا تا بهحال توجه کردهاید مشتری امروز چطور خرید می کند؟ شاید شما خودتان هم همینطور باشید. قبل از خرید، جستوجو می کنید، نظرات کاربران را می خوانید، مقایسه می کنید و بعد تصمیم می گیرید. این رفتار مشتری جدید است؛ مشتریای که دوست دارد همه چیز شفاف، در دسترس و قابل مقایسه باشد.
اگر سایت نداشته باشید، او نمی تواند درباره محصولات شما اطلاعات کافی پیدا کند، درنتیجه به سراغ کسی می رود که این امکان را برایش فراهم کرده است. یعنی در سکوت کامل یک مشتری بالقوه را از دست می دهید، حتی بدون اینکه بدانید.
نداشتن سایت و تاثیر آن روی عقب افتادن از رقبا
وقتی شما سایت ندارید، فقط فرصت از دست نمی دهید؛ بلکه این فرصت مستقیم وارد جیب رقبا می شود. تصور کنید شما بهترین کیفیت، بهترین قیمت و بهترین خدمات را دارید، اما رقیب شما تنها یک چیز بیشتر دارد: سایت.
مشتری اول او را پیدا می کند، محصول او را می بیند و شاید حتی حضوری تصمیم بگیرد از او خرید کند. در دنیای امروز، کسی که دیده شود، می فروشد. حتی اگر بهترین نباشد. نداشتن سایت یعنی سکوت در مقابل بازار، و بازار هیچوقت منتظر افراد ساکت نمی ماند.
تاثیر سایت روی اعتبار و اعتماد
این روزها وقتی نام یک کسبوکار را می شنوید، اولین کاری که می کنید چیست؟ معمولاً آن را جستوجو می کنید. اگر سایت نداشته باشد، ناخودآگاه احساسی از بیاعتمادی ایجاد می شود. مشتری فکر می کند این کسبوکار حرفهای نیست، معتبر نیست، یا شاید اصلاً فعالیت جدی ندارد.
سایت داشتن فقط برای فروش نیست؛ برای ساختن اعتماد و تصویر حرفهای نیز هست. یک سایت خوب، معرف شخصیت برند شماست. مشتری با دیدن سایت حس می کند با یک کسبوکار قابل اتکا طرف است.
حضور نداشتن در اینترنت
تصور کنید تمام مشتریان بالقوهای که در شهرهای دیگر هستند و می توانند از محصولات شما استفاده کنند، فقط به این دلیل که سایت ندارید، هیچوقت شما را پیدا نمی کنند. درواقع شما بدون سایت، فقط در محدوده جغرافیایی کوچکی فعالیت می کنید.
اما سایت می تواند شما را وارد یک بازار ملی کند، حتی بدون اینکه یک قدم جابجا شوید. نداشتن سایت یعنی محدود کردن کسبوکار به چهار دیواری محل کار و چشمپوشی از مشتریانی که در شهرهای دیگر منتظر محصول شما هستند.
سایت، یک فروشگاه شبانه روزی
کسبوکار بدون سایت فقط در ساعات حضور شما فعال است. اما سایت مثل یک فروشنده شبانهروزی عمل می کند. حتی وقتی خواب هستید یا تعطیل هستید، مشتری می تواند وارد سایت شود، محصولات را ببیند، مقایسه کند و خریدش را انجام دهد. بدون سایت، شما فقط بخشی از روز فروش دارید؛ اما با سایت این امکان دو برابر، شاید حتی چند برابر می شود. این یعنی نداشتن سایت مستقیماً درآمد را نصف می کند.
ارائه ی اطلاعات دقیق روی سایت
مشتری همیشه نگران است و نیاز به اطلاعات دارد؛ ویژگی محصول، قیمت دقیق، نحوه استفاده، نظرات کاربران و… اگر شما جایی برای ارائه این اطلاعات نداشته باشید، مشتری احساس می کند که نمی تواند انتخاب درستی داشته باشد.
سایت این امکان را فراهم می کند که تمام اطلاعات به شکلی منظم، جذاب و قابل دسترس ارائه شود. نبود سایت مشتری را سردرگم و بیاعتماد می کند و باعث می شود سمت کسبوکاری برود که این اطلاعات را فراهم کرده است.
بیشتر بخوانید: طراحی سایت در مهاباد
آیا شبکه های اجتماعی کافی هستند؟
خیلیها تصور می کنند داشتن صفحه در شبکههای اجتماعی کافی است. اما واقعیت این است که شبکه اجتماعی فقط یک ویترین است، نه یک پایگاه حرفهای. شبکههای اجتماعی محدودیت دارند؛ ممکن است بسته شوند، قوانینشان تغییر کند، یا بازدید کم شود.
اما سایت خانه شماست؛ قابل کنترل، پایدار و همیشه در دسترس. مشتری هم برای خرید جدی، همیشه ترجیح می دهد به سایت مراجعه کند تا در فضایی رسمی تصمیم بگیرد. شبکه اجتماعی خوب است، اما بهتنهایی کافی نیست.
شناخت مشتری از طریق سایت
وقتی سایت دارید، می توانید دقیق بدانید مشتریها چه چیزهایی را می بینند، چه محصولاتی بیشتر توجه جلب می کند، کدام بخشها بیشتر دیده می شود و حتی چه زمانی بیشترین بازدید دارید. این اطلاعات ارزشمند کمک می کند تصمیمگیریهای بازاریابی دقیقتری داشته باشید.
اما بدون سایت مثل این است که در تاریکی حرکت کنید. نه می دانید مشتری چه می خواهد، نه می توانید رفتار او را تحلیل کنید. نداشتن سایت یعنی چشمپوشی از دادههایی که می توانند فروش شما را چند برابر کنند.
آیا سایت جای تبلیغات را می گیرد؟
وقتی سایت ندارید، مجبور هستید از روشهای سنتی تبلیغات استفاده کنید که هم پرهزینه هستند و هم بازده کمی دارند. اما با داشتن سایت، موتورهای جستوجو برای شما تبلیغ می کنند.
مشتری خودش شما را پیدا می کند و دیگر مجبور نیستید همیشه بابت دیده شدن هزینه پرداخت کنید. نداشتن سایت یعنی هم هزینه بیشتر و هم نتیجه کمتر. درحالیکه یک سایت قوی می تواند شما را بدون هزینه اضافی در معرض دید هزاران نفر قرار دهد.
بیشتر بخوانید: دیجیتال مارکتینگ در پیرانشهر
تاثیر سایت روی ماندگاری برند
برند چیزی فراتر از نام کسبوکار است؛ تجربه، احساس و تصویری است که در ذهن مشتری می سازید. سایت می تواند این تصویر را تقویت کند. محتوای باکیفیت، ظاهر حرفهای، توضیحات دقیق و طراحی خوب باعث می شود برند شما قابل اعتماد و ماندگار باشد. اما اگر سایت نداشته باشید، برند شما بین رقبا گم می شود و نمی توانید آن تصویر حرفهای را ایجاد کنید.
نداشتن سایت در دنیای امروزه یک مانع بزرگ برای رسیدن به فروش است. سایت خیلی راحت ارتباط را میان شما و مشتریان برقرار می کند و باعث می شود فروش بیشتری داشته باشید و نظم و امکان شناخته شدنتان افزایش یابد. افرادی که سایت ندارند از فرصت دیده شدن توسط هزاران نفر محروم می مانند و قسمت بزرگی از بازار را از دست می دهند. پس اگر کسب و کاری موفق می خواهید، بهتر است به آژانس دیجیتال مارکتینگ زندینو مراجعه کنید و سایتی حرفه ای را راه اندازی کنید و به کسب و کارتان جانی تازه ببخشید.
