بازاریابی درست، برای هر کار مانند قلب تپنده ی آن است. اگر شما بهترین محصول و خدمات را هم داشته باشید، اگر برای آن تبلیغ نکنید آن محصول فراموش می شود. دنیای بازاریابی در چند دهه ی اخیر با تغییراتی مواجه بوده است. قبل تر از آگاهی های تلویزیونی، بیلبوردهای شهر و تبلیغات چاپی، محصولشان را معرفی می کردند. ولی امروزه دنیای دیجیتالی قدرت را در دست دارد و فروش بیشتر فقط از طریق آن ممکن است. در ادامه ی این مقاله تفاوت بازاریابی سنتی و دیجیتال مارکتینگ را بررسی می کنیم و به راه های بهتر برای فروش بیشتر، استفاده از روش مناسب برای فروش و مزیت های هر کدام می پردازیم.
بازاریابی سنتی به چه صورت است؟
بازاریابی سنتی روشی است که سالها قبل، پیش از اینکه اینترنت در میان همه ی مردم مورد استفاده قرار گیرد، استفاده می شد. در این نوع بازاریابی مردم از طریق رسانه های فیزیکی مانند: چاپ بنر، رادیو، روزنامه، تلویزیون و تابلوهای تبلیغاتی برای کسب‌وکارشان تبلیغ می کردند و توجه ی مردم را جلب می کردند. بازاریابی سنتی هنوز هم در بیشتر صنعت ها قابل استفاده است، زیرا لمس فیزیکی و ارتباط مستقیم برای بعضی افراد ارزشمندتر است.
بیشتر بخوانید: دیجیتال مارکتینگ در بانه
بازاریابی دیجیتال به چه صورت است؟
بازاریابی دیجیتال، نسل جدید تبلیغات و ارتباط با مشتری است که از بستر اینترنت و ابزارهای دیجیتال استفاده می‌کند. در این روش، کسب‌وکارها از وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی، پست‌های تبلیغاتی، پیامک، پست الکترونیکی، بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو و محتوای ویدئویی برای معرفی محصولات خود بهره می‌برند. برخلاف بازاریابی سنتی که گسترده و گاه غیرقابل اندازه‌گیری است، در بازاریابی دیجیتال می‌توان به‌صورت دقیق رفتار مخاطب را بررسی کرد. یعنی می‌شود فهمید چند نفر تبلیغ را دیده‌اند، چند نفر کلیک کرده‌اند و چند نفر به مشتری واقعی تبدیل شده‌اند.
تفاوت بازاریابی سنتی و دیجیتالی
بازاریابی از طریق روش های سنتی و دیجیتالی تفاوت هایی دارند. هر کدام مزیت و معایب خود را دارد. در ادامه بیشتر به توضیح این تفاوت ها می پردازیم:
شیوه ی ارتباط با مخاطب
در بازاریابی سنتی، ارتباط معمولاً یک‌طرفه است و برند فقط پیام خود را منتقل می‌کند بدون اینکه بازخورد فوری از مشتری بگیرد. این روش برای ایجاد آگاهی مفید است اما درگیرکنندگی کمی دارد. در مقابل، بازاریابی دیجیتال ارتباطی دوطرفه ایجاد می‌کند که مشتری می‌تواند نظر دهد، تعامل کند و حتی در بهبود برند نقش داشته باشد که باعث وفاداری بیشتر می‌شود.
بیشتر بخوانید: طراحی سایت در ارومیه
هزینه ی تبلیغات
در بازاریابی سنتی، هزینه تبلیغات بالا است زیرا نیاز به رسانه‌هایی مانند تلویزیون، رادیو و چاپ دارد. این نوع تبلیغ معمولاً برای برندهای بزرگ مناسب است اما برای کسب‌وکارهای کوچک مقرون‌به‌صرفه نیست. بازاریابی دیجیتال هزینه کمتری دارد و می‌توان با بودجه‌ای محدود نیز به نتایج قابل‌توجهی دست یافت که مزیت بزرگی برای کسب‌وکارهای نوپا محسوب می‌شود.
هدف گیری دقیق مخاطب
در بازاریابی سنتی، هدف‌گیری دقیق دشوار است چون تبلیغ به صورت عمومی پخش می‌شود و همه آن را می‌بینند. این موضوع باعث هدر رفت منابع می‌شود. اما در بازاریابی دیجیتال می‌توان بر اساس سن، جنسیت، علاقه و موقعیت جغرافیایی، تبلیغ را دقیقاً برای مخاطب هدف نمایش داد و بازدهی را افزایش داد.
نتایج هر کدام
در روش سنتی، نمی‌توان به‌طور دقیق فهمید چند نفر تبلیغ را دیده یا تحت تأثیر آن خرید کرده‌اند. این یکی از ضعف‌های بزرگ بازاریابی سنتی است. در مقابل، بازاریابی دیجیتال امکان ردیابی کامل دارد و می‌توان آمار بازدید، کلیک، فروش و رفتار کاربران را دقیق بررسی کرد و استراتژی‌ها را اصلاح نمود.
سرعت و انعطاف پذیری
تبلیغات سنتی برای نتیجه دادن به زمان بیشتری نیاز دارند و اصلاح تبلیغات هم ممکن است روزها طول بکشد و در بعضی مواقع غیرممکن است. ولی در بازاریابی دیجیتالی می توانید سریع محتوا را به اشتراک بگذارید یا هروقت که خواستید آن را ویرایش کنید.
تفاوت در تعامل و وفاداری مشتری
در بازاریابی سنتی، فروشنده نیازی بر تمرکز روی ارتباط با مشتری ندارد و فقط باید روی معرفی محصول تمرکز کند. ولی در بازاریابی دیجیتالی فروشنده باید از طریق شبکه های مجازی با مشتری ارتباط برقرار کند و با تعامل مداوم و تولید محتوا، اعتماد و توجه ی مشتریان را جلب کند.
میزان دسترسی
بازاریابی سنتی معمولاً محدود به یک منطقه جغرافیایی خاص است و برای گسترش آن باید هزینه زیادی پرداخت شود. اما بازاریابی دیجیتال بدون محدودیت مکانی است و می‌تواند برند را در سطح ملی یا حتی جهانی معرفی کند. این مزیت، فرصت رشد بسیار بالایی برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند.
بیشتر بخوانید: سئو در مهاباد
کدام روش برای کسب‌وکار شما بهتر است؟
پاسخ قطعی وجود ندارد، چون همه‌چیز به نوع کسب‌وکار، بودجه، جامعه هدف و استراتژی شما بستگی دارد. اگر کسب‌وکار شما محلی است و بیشتر مشتریانتان در اطراف محل فعالیت شما هستند، بازاریابی سنتی هنوز هم می‌تواند مؤثر باشد. اما اگر می‌خواهید در سطح گسترده‌تر دیده شوید، مشتریان آنلاین جذب کنید یا برندتان را رشد دهید، بازاریابی دیجیتال انتخاب هوشمندانه‌تری است.
در واقع، بسیاری از برندهای موفق از ترکیب این دو روش استفاده می‌کنند. به این شیوه، بازاریابی تلفیقی گفته می‌شود که هم مزایای سنتی را دارد و هم از قدرت دیجیتال بهره می‌برد.
چگون می توانیم بین روش سنتی و دیجیتالی تعادل برقرار کنیم؟
برای اینکه بین بازاریابی سنتی و دیجیتالی تعادل رعایت کنیم باید از هر دو طرف بهره ببریم. تبلیغات سنتی می تواند اعتبار و اعتماد اولیه را در مخاطبان به وجود آورد. بازاریابی دیجیتالی ارتباط مستمر و گسترده تری با مشتریان به وجود می آورد و ترکیب این دو می تواند باعث شود برندتان در ذهن مشتریان حضوری بهتر و واقعی تر داشته باشد. این هماهنگی اثر تبلیغات را چندین برابر و هزینه ها را هدفمندتر می کند.
بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتالی هر دو ستون های اصلی برای دنیای تبلیغات هستند. یکی برای آینده بهتر است و یکی ریشه در تاریخ دارد. در این مورد یک نکته ی کلیدی وجود دارد، اینکه بدانیم از هر نوع تبلیغ چه زمانی باید استفاده کنیم. البته فراموش نکنید مردم الان بیشتر در فضای مجازی زندگی می کنند و بر اساس چیزهایی که در دنیای مجازی می بینند تصمیم می گیرند و خرید می کنند. پس اگر می خواهید در رقابت عقب نمانید، باید حتما از امکانات دنیای دیجیتالی بهره مند شوید و ارزش های بازاریابی سنتی را هم حفظ کنید.
